La collaboration interprofessionnelle est devenue impérative dans le milieu de la santé. Des infirmières de l’Université de Sherbrooke et du Centre de santé et de services sociaux (CSSS) du Val-Saint-François, en association avec des intervenants en éducation, en recherche et en psychologie, ont donc créé un DVD et une carte conceptuelle à l’intention des étudiants en sciences de la santé et des intervenants de toutes les disciplines cliniques, afin de leur enseigner à travailler ensemble encore mieux, en plaçant le client au centre de leurs préoccupations. Ces outils améliorent la qualité des soins tout en réduisant les coûts dans le système de santé.

Le projet, intitulé Travaillons ensemble, a valu à l’équipe le prix Innovation clinique de l’Ordre régional des infirmières et infirmiers de l’Estrie (ORIIE). Le prix a été remis mercredi dans le cadre de l’Assemblée générale annuelle régionale de l’ORIIE.

L’équipe est constituée de la responsable et directrice du projet Lise Talbot, inf., psy., Ph. D., professeure titulaire, de l’École des sciences infirmières, Université de Sherbrooke, et conceptrice du DVD, Josée Trottier, B. Sc. inf., infirmière clinicienne, au CSSS du Val-Saint-François, et des conceptrices de la carte conceptuelle : Diane Lauzier, M. Ps., psychologue, et Nicole Landry, Ph. D. Éd., chercheure en éducation. Cette équipe a été appuyée dans la réalisation du projet notamment par Lise Côté, adjointe administrative, et Annie Lévesque, professionnelle de recherche. Ont aussi participé à la réalisation, les acteurs de la troupe Les Petites Lanternes et l’équipe du Service de soutien à l’enseignement de l’Université de Sherbrooke.

De nouvelles compétences

Les changements réglementaires, les fusions d’établissements et le manque de ressources professionnelles ont profondément changé les modèles de pratiques professionnelles dans le système de santé. De plus en plus, les différents professionnels sont appelés à travailler ensemble pour soigner les patients et enrichir la pratique. Toutefois, une telle collaboration demande une adaptation et de nouvelles compétences qui ne sont pas toujours faciles à mettre en pratique. La communication, le partage du pouvoir, la recherche du consensus et la prise de décisions nécessitent non seulement une confiance et une complicité relationnelle mais également une connaissance accrue des rôles de chacun.

Pour ce faire, l’équipe a créé un coffre à outils comprenant un DVD et un guide d’accompagnement, le guide du tuteur et une carte conceptuelle d’enseignement. L’objectif est d’améliorer la contribution des différents professionnels dans les soins, de sorte que le meilleur professionnel se trouve au meilleur endroit, au bon moment et avec la bonne contribution.
Le DVD met en scène une rencontre interdisciplinaire où l’infirmière, en situation de leadership, met de l’avant sa capacité d’écoute et de synthèse, puis amène les autres intervenants vers une prise de décision consensuelle qui vise le mieux-être du client et de sa famille. L’infirmière est au cœur de l’équipe et contribue à aiguiller la prise de décisions et à mieux orienter le suivi du client et sa réadaptation.

Ce DVD est depuis utilisé au Québec et en Ontario et dans les provinces de l’Atlantique pour la formation de nombreux étudiants du 1er cycle en sciences infirmières, en physiothérapie et en ergothérapie, au 2e cycle en médecine et en service social. De plus, il transcende tous les milieux de soins, de la gérontologie à la santé mentale, en passant par la santé au travail et la réadaptation. Tous sont unanimes à dire qu’au cours de la formation, la description et la compréhension des rôles contribuent au développement de l’identité professionnelle.

La carte conceptuelle intégrée dans un logiciel permet en un « clic » d’accéder à une visualisation des concepts et des compétences nécessaires à la collaboration interprofessionnelle. Cette carte a été expérimentée auprès d’étudiants du programme de formation au 2e cycle en gérontologie; elle s’est avérée être un outil pédagogique facilitant les apprentissages.

Travaillons ensemble est un enseignement unique en son genre qui connaît déjà des résultats tangibles en recherche. Il a permis de réduire de dix le nombre de jours d’hospitalisation pour des patients ayant subi un traumatisme cranio-cérébral modéré et sévère, soit une économie d’environ 10 000 $ par patient. De plus, la réadaptation précoce a permis aux patients de mieux se réapproprier leurs comportements de santé tout en augmentant la satisfaction des proches aidants. Le coffre à outils a aussi été présenté à Stockholm, en Suède, où il a suscité beaucoup d’intérêt de la part de formateurs et de cliniciens.

Le concours Innovation clinique a été lancé par l’Ordre des infirmières et infirmiers du Québec en 1995. Il valorise la contribution clinique des infirmières de toutes les régions du Québec à la qualité des soins offerts à la population, à l’efficacité des services de santé et à l’avancement de la profession d’infirmière. Les gagnants régionaux méritent un certificat et une bourse de 1 000 $ et ils sont admissibles au Grand prix Innovation clinique remis à l’occasion du congrès annuel de l’OIIQ, qui se tiendra les 28, 29 et 30 octobre 2012.

De gauche à droite: Nicole Landry, Annie Levesque , Diane Lauzier (tient le parchemin), Lise Côté (derrière), Josee Trottier, inf., , Lise Talbot, inf., psy., Ph. D., , Ghislaine Desrosiers, présidente de l’Ordre des infirmières et infirmiers du Québec

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